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朋友猜猜|后台500万用户全量数据中,能看到什么有趣的事?

徐志斌和社交红利 见实 2019-06-24

“朋友印象”这个社交APP团队早已全力进入小程序,如果我们对社交领域稍微熟悉些,会知道这个团队擅长于微信领域的用户增长、病毒扩散。在近期不到4个月时间里,他们推出的小程序“朋友猜猜”新拿下了500万用户。


今天,见实团队不想发采访了,而是想和大家深度分享下这款小程序全量数据背后的一些分析。


如大家所见,在过去乃至未来时间里见实团队关注的案例,都会侧重数据,侧重数据背后的产品认知、运营思考等。我们不仅仅想写一篇文章,而是想在每一个案例和数据中都看到能够给全行业、开发者们带来帮助的那个点。

 

也感谢“朋友印象”团队,他们在数据上的无条件开放,才让我们有了这样一篇文章。好了,闲话少叙,数据及背后的结论来了。


如下,enjoy:

 

小程序访问来源在变化


随着微信小程序功能不断完善(例如增加首页小程序任务栏,用户微信首页下拉可以直接快速访问最近使用的最新4个小程序),新增很多小程序的流量入口,用户访问小程序来源也在不断变化,朋友印象也在不断探究小程序流量红利的最佳打开方式。在数据打点分析下朋友猜猜做了很多不同组合的尝试,下面从横纵两个维度说明小程序访问来源的变化。


横向比较(朋友猜猜不同来源之间数据的比较)


纵向比较(朋友印象和群印象不同来源之间数据的比较)


从上面的图表不难看出新的入口形式慢慢影响着小程序的流量,特别是小程序任务栏,这也是决定小程序高度的一个微信改进


还有就是用户越来越了解小程序,并且也有了一定经验积累,通过小程序历史列表打开占比增加可以印证;同时微信对于朋友圈小程序分享的管控也越来越严格,来自朋友圈的流量会越来越少。(见实小编注:小程序不能分享到朋友圈,但是可以发小程序码到朋友圈滴。因此一些彪悍的团队也在考虑如何用这个策略获得更多用户)。

 

KOL节点效应减弱


朋友猜猜550W用户中存在大约5000名传播节点大于20个的KOL用户,也就是意味着这批用户做了一次二次传播后,7天内每个KOL的二度三度人脉一直传播延续到二十度以上的人脉。从数据上看,相比群印象,我们整体用户量在增加,KOL和大于10个节点的用户占比在减少,而中间节点用户量在增加,普通用户整体参与的欲望在增强。

 

这里,见实小编补充点背景:所谓二度三度或者二十度是一个非常专业的词汇。简单说,就是信息在用户之间病毒大扩散,经过多少次转发后依然还在进行。如一人传导到第二人、第二人传导到第三人,第三个用户还在继续扩散。第二个人分享后是二度,第三个人分享后是三度,第20人分享后是20度。数字越大,表明传播越猛,覆盖范围越大,人群越大。对小程序乃至微信生态上的创业者来说,这样的病毒传播能力几乎是必备。“朋友印象”在社交网络领域内快速崛起,就和这个能力息息相关。好了,我们继续数据。

 

数据维度(二次传播节点用户数)如下

0个用户

1个用户

1-5个用户

6-10个用户

11-20个用户

20个以上用户 


如下图呈现


小程序用户下沉

 

随着微信小程序的快速发展,访问小程序的入口越来越多,微信用户对于小程序越来越了解,大家的使用习惯已经培养出来,小程序的用户整体上在下沉,主要表现在两个方面:


1、用户城市分布由一线城市向二、三、四线城市转移;

2、用户使用手机机型也是从iPhone向安卓转移;

 

数据表现如下


内容上平民化


如今一个人大概平均有400-500人左右的微信好友,在这样的社交圈子中用户的精力也只能照顾到20%的熟人社交,那么其余的80%我们怎么去划分呢?如何去分别那些朋友是和自己的兴趣爱好相似?是和自己的生活态度相似?还是和自己的价值观念相似?


朋友猜猜是用户不知道一个明确的答案,根据选题来猜出答案,在选择答案的同时更多是选择答案背后所表现的内容、观念、情怀、体验、态度、角色、以及对演员的喜爱。

 

朋友猜猜在内容上做了不同维度的尝试,有偏中产文艺的电影口味、择偶观、美食,有偏底层平民化日常属性、爱情观。我们发现微信用户还是喜欢通俗易解的内容,也愿意投入其中并且转发分享,大众对内容的偏好偏平民化。


我们设定的内容选项如下

▼ 

  • 我的日常属性

  • 我的爱情观

  • 我的美食口味

  • 我的择偶观

  • 我的电影口味


数据表现如下

▼ 


社交中用户的孤独感和炫耀心理

 

朋友猜猜第一个版本2017.09.23上线,该版本只能选择电影品味一个主题,但是上线之后数据上升得很快,一天时间就达到40w/小时的pv。

 

通过数据分析,团队发现两个现象:


第一个现象是用户单次打开使用时长很高,63%的用户单次打开时长大于50s,其中40%用户大于100s。

这个数据是以往小程序都没有出现过,过去平均单次打开时长一般是30s左右。

这个数据说明用户个体本身相对孤独的,他们对于贴近内心的内容是能够共鸣并且愿意投入大量时间。


第二个现象是通过小程序客服功能用户向团队反馈希望能够修改问题的答案,他们觉得问题的答案还不够有深度,不能够显示自己电影的品味,他们希望知道和他们电影品味一样的人。

 

针对以上两点,朋友猜猜在第二个版本中增加了两个大的功能


第一个是增加自定义主题后台,可以随时新增猜猜主题,这个版本新增我的日常属性、我的爱情观、我的饮食口味三个主题,目的是解决用户孤独感,让他们和更多的朋友互动了解;


第二个是支持修改题目答案,用户可以更换自己不满意的答案,这个是解决部分用户炫耀的诉求。


经过以上两点变化,小程序第二个版本2017.09.28早上正式对外发布。


相关的PV数据曲线表现如下

▼ 


在内部小程序中,朋友猜猜的增长也是异常迅猛的,下面是朋友猜猜和群印象、朋友秘密的PV增长对比图:

▼ 


朋友猜猜的PV在改版后的一天内增长了一个数量级,简直可以用疯狂来形容。产品团队统计了人均设置主题的数量,得出的结果数据让我们大吃一惊,用户对于内容的贡献远远超过了我们的想象力,原来只是没有找到他们喜欢的东西。


相关的数据表现如下

▼ 


狂热用户的核能量


第二个版本上线之后,为了更好的改进产品服务于忠实用户,“朋友猜猜”选取了单次使用时长超过1000s的用户(这些用户被称为狂热用户)的做调研,从不同的几个维度拉取数据,发现了这些用户的几个特征:


  1.  这些用户会仔细编辑每一个问题答案,用户答案的编辑率高达78%;

  2. 这些用户设置自己主题平均数为3.7个;

  3. 这些用户匹配朋友主题平均数为25.4个;

  4. 这些用户分享朋友猜猜到会话和朋友圈平均次数为4.2次;



相关以上数据狂热用户和普通用户的数据比较如下

▼ 


从上图不难看出狂热用户对产品的贡献超出想象,这些用户也是产品核心生产力,创业者只要把握住这些用户的核心诉求,产品肯定会越来越好。所以产品改进的目标是不断满足社交中用户的七大需求,充分发挥狂热用户的核能量。 


PS:

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